Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 0w20

Halaman ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di 0w20.my, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu MalaysiaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa 0w20

0w20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua interaksi anda dengan platform 0w20.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini

1
dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan tersebut diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Untuk urusan deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada terma penyedia masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan
2
akaun akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman 0w20.my untuk mendapat respons segera berkaitan sebarang pertanyaan terma akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram kami untuk menerima pemberitahuan sekiranya berlaku kemaskini terma dan syarat, serta untuk bertanya soalan kepada pasukan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami memastikan maklumat peribadi dan data akaun anda dikendalikan dengan teliti mengikut terma yang telah anda setujui. Berikut adalah enam aspek utama berkaitan pengurusan akaun dan privasi anda di 0w20.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengurusan akaun anda mengikut terma yang dipersetujui.

Penggunaan Kuki

Laman 0w20.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan 0w20.my di wilayah yang disokong.

Setiap kemas kini terma akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh anda.

Ya, anda boleh memuat turun atau mencetak halaman ini pada bila-bila masa. Untuk salinan rasmi dalam format PDF, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya segera.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses tersebut.

Terma 0w20.my terpakai untuk semua transaksi melalui platform kami. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma penyedia mereka sendiri yang juga mengikat anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memberikan notis kepada anda dan memberi peluang untuk membuat penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tidak kurang daripada tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam dengan selamat.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan. Pasukan kami menyasarkan untuk merespons dan menyelesaikan aduan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan 0w20

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang anda simpan?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah tindakan yang akan diambil jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Berapa lamakah data transaksi saya disimpan oleh 0w20?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma akaun saya?

Halaman Berkaitan