Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 0w20 untuk Malaysia

Kami membentangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda secara telus supaya anda tahu dengan tepat bagaimana 0w20 beroperasi di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
0w20 Terma Undang-Undang 0w20 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan padam data atau sebarang isu dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons penuh dalam masa 24 jam setiap hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan soalan awal berkaitan dasar akaun, hak data dan prosedur permintaan perubahan maklumat peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk failkan permintaan berkaitan hak data, pembetulan maklumat atau sebarang kebimbangan dasar yang memerlukan semakan formal oleh pasukan kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 0w20 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menerapkan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat setiap masa. Daripada penyulitan data hinggalah kepada kawalan akses dalaman, setiap lapisan direka untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pilihan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi akses tidak sah ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pegawai Perlindungan Data

0w20 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan perundangan yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi e-mel undang-undang kami untuk tindakan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak data, akses akaun dan terma penggunaan 0w20 supaya anda mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi pembayaran termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang dengan permintaan pemadaman bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh polisi kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diiktiraf.

Data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan secara terus. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan tambahan diperlukan bagi keselamatan anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di 0w20.my/legal/ dan akan dikemas kini apabila terdapat perubahan. Anda akan menerima notifikasi e-mel jika terdapat pindaan yang mempengaruhi hak akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Lentera Merah 0w20 App